Sichtbare Stufe und Ursache lesen
Ein fehlgeschlagener Crawl, eine Analyse, eine Anbieteranfrage oder ein Import sollte Stufe und Meldung zeigen. Notieren Sie Projekt, Zeit, Aktion und Meldung vor der Wiederholung, damit sich wiederholte Fehler vergleichen lassen.
Abgeschlossene Evidenz bewahren
Eine spätere Analyse kann scheitern, nachdem der Crawl-Snapshot bereits gespeichert wurde. Wiederholen Sie die fehlgeschlagene Ebene, statt einen guten Crawl zu löschen. Ebenso sollte ein Refresh der Verbindung frühere importierte Datensätze nicht löschen, nur weil eine Anbieterseite unvollständig war.
Doppelte kostenpflichtige Arbeit vermeiden
Prüfen Sie, ob der vorherige Anbieterlauf abgeschlossen wurde, bevor Sie erneut auf Run drücken. Gesperrte Tools und fehlgeschlagene Anfragen sollten angeben, ob ein Anbieteraufruf stattfand und ob ein Ergebnis gespeichert wurde.
Mit brauchbaren Diagnosedaten eskalieren
Senden Sie die genaue Seite, die Site im Workspace, die Ortszeit mit Zeitzone, die Aktion, die sichtbare Meldung und ob eine Wiederholung den Zustand geändert hat. Senden Sie keine Passwörter, API-Schlüssel, Access Tokens oder privaten Kundendaten.